Cambios y devoluciones

No se admitirán devoluciones en ningún caso siempre y cuando el producto no esté defectuoso.

Para realizar un cambio de producto debes seguir los siguientes pasos:

  • Solicitar la devolución por mail a info@soyglobero.com en un plazo no superior a 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.
  • El artículo debe ser recibido por Soy Globero en un periodo máximo de 15 días hábiles.
  • El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste del envío como del nuevo envío que nosotros realizaremos sujeto a las condiciones de envío descritas en el correspondiente apartado. Debiendo devolverse en su embalaje original así como con cualquier accesorio del que fuese acompañado. No se devolverá en ningún caso dinero ni se canjeará la diferencia, en caso de cambio por un producto de menor precio,  por el nuevo envío. El cliente es responsable del producto hasta que lo recibimos.

Recomendamos que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante de envío.

En el caso que Soy Globero haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a info@soyglobero.com para el cambio. En este caso, asumimos los costes tanto del envío como de la devolución.

No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Habrá un mes de plazo desde la compra de un artículo para su cambio por otro igual en caso de defecto de fábrica.

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Contacto:

info@soyglobero.com


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Debido al Covid 19 y las restricciones impuestas, nos hemos visto obligados a aumentar los plazos de entrega de nuestros pedidos, pasando a hacer los envíos un único día a la semana, gracias por la comprensión.

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